Terma & Syarat club33

Selamat datang ke club33, platform perjudian dalam talian yang dikhususkan untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", "Anda") dan syarikat yang mengoperasikan platform club33 ("club33", "Kami", "Platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web club33, termasuk semua perkhidmatan, permainan, pertaruhan, dan ciri-ciri yang disediakan di bawah jenama club33.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana bahagian platform club33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform club33.

club33 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan setelah disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform club33 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web club33 yang boleh diakses melalui alamat URL rasmi, termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan antara muka berkaitan yang dioperasikan oleh club33.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di platform club33, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, dan sejarah pertaruhan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftarkan akaun di platform club33 dan dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan yang disediakan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar (MYR) yang tersedia dalam akaun Ahli untuk tujuan pertaruhan, tidak termasuk wang bonus yang tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Wang Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan yang diberikan oleh club33 kepada Ahli melalui promosi, program kesetiaan, atau tawaran khas, yang tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements) merujuk kepada bilangan kali minimum sesuatu bonus atau wang perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh ditarik keluar.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh club33 untuk mengesahkan identiti Ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• "Pengeluaran" merujuk kepada permintaan oleh Ahli untuk memindahkan wang dari Baki Akaun mereka ke kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dan disahkan.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan oleh Ahli di platform club33, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, kasino langsung, poker, dan pertaruhan sukan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada keseluruhan tawaran platform club33, termasuk semua permainan, pertaruhan sukan, promosi, program VIP, sokongan pelanggan, dan ciri-ciri lain yang disediakan kepada Ahli.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform club33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. club33 berhak mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya syarat-syarat ini tidak dipenuhi.

club33 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sekiranya kami mengesyaki bahawa akaun digunakan oleh atau bagi pihak individu di bawah umur 21 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta dan semua baki boleh dibekukan sehingga siasatan selesai.

Platform club33 ditujukan kepada pemain yang berada di Malaysia. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda mengakses platform dari lokasi di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda secara peribadi. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform club33 tidak melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform club33. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius. Sekiranya kami mengesan berbilang akaun yang dipautkan kepada individu yang sama (berdasarkan peranti, alamat IP, maklumat bank, atau pengenalan peribadi), semua akaun berkaitan boleh ditamatkan dan baki dikandas tanpa sebarang pampasan.

Dengan mendaftar akaun di club33, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini, bahawa anda tidak dinyatakan bankrup atau muflis, dan bahawa anda tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk pertaruhan.

Proses pendaftaran akaun club33 direka bentuk untuk menjadi mudah dan pantas. Namun, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan penggunaan akaun anda.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia, dan maklumat pembayaran yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. club33 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa. club33 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat.

club33 berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) daripada Ahli, termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Sebarang dokumen tambahan yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan

Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penamatan akaun.

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan club33 melalui live chat. Sebelum penutupan, semua wang sebenar dalam akaun (selepas penolakan bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang telah disahkan.

club33 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai dengan keperluan pemain Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

club33 menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank lain yang menyertai rangkaian FPX), serta mata wang kripto iaitu Bitcoin dan USDT.

Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Secara amnya, deposit minimum adalah RM10 dan deposit maksimum harian adalah RM50,000. Had ini boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh dikemas kini oleh club33 tanpa notis awal.

Pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa berikut setelah permintaan diluluskan oleh pasukan kewangan club33:

• DuitNow & FPX: 5–15 minit (waktu bekerja), maksimum 2 jam
• Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay: 15–60 minit
• Bitcoin: 30–120 minit (bergantung kepada rangkaian blockchain)
• USDT: 15–60 minit

Semua deposit dan pengeluaran mesti melalui kaedah pembayaran yang sama dan atas nama yang sama seperti pemilik akaun. club33 tidak membenarkan pemindahan dana pihak ketiga. Sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sesuai dengan keperluan undang-undang Malaysia.

club33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan bonus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Bonus hanya sah untuk digunakan pada permainan dan pasaran yang ditetapkan dalam terma bonus berkaitan.
• Wang bonus tidak boleh ditarik keluar secara terus — ia mesti dipenuhi syarat pertaruhannya terlebih dahulu.
• Sekiranya anda memilih untuk menarik keluar wang sebelum memenuhi syarat pertaruhan bonus, wang bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya akan dilucutkan.
• club33 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma berkaitan dan tidak boleh dipanjangkan.

Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta pelucutan semua baki:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu berulang kali
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara artifisial
• Menggunakan perisian automatik atau bot untuk memenuhi syarat pertaruhan
• Pertaruhan rendah risiko secara sistematik (low-risk hedging) semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform club33 tertakluk kepada peraturan am dan peraturan khusus permainan yang terpakai. Adalah tanggungjawab Ahli untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Pertaruhan dianggap sah apabila ia telah diterima dan disahkan oleh sistem club33. Kemenangan akan dikreditkan ke Baki Akaun anda secara automatik selepas keputusan permainan dimuktamadkan. Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem, club33 berhak untuk membatalkan atau mengulangi pusingan permainan yang terjejas.

Sekiranya berlaku kerosakan teknikal, kesilapan perisian, atau kegagalan pelayan yang mempengaruhi keputusan permainan, club33 berhak untuk menganggap pertaruhan yang terlibat tidak sah. Dalam situasi sedemikian, taruhan asal akan dikembalikan kepada Baki Akaun Ahli. Tiada kemenangan yang diperoleh daripada permainan yang terjejas oleh kerosakan teknikal akan dibayar.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dan kasino boleh disemak dalam maklumat permainan berkaitan. Nilai RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin hasil pertaruhan individu. club33 tidak membuat sebarang jaminan mengenai kemenangan atau pulangan dalam jangka masa pendek.

Ahli club33 dikehendaki berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alat lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal club33.
• Mengeksploitasi pepijat perisian (bugs) atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil — Ahli yang menemui kelemahan sedemikian dikehendaki melaporkannya kepada pasukan sokongan club33.
• Berkomunikasi dengan Ahli lain atau kakitangan club33 dengan cara yang mengancam, menghina, atau berunsur perkauman.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak ketiga.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
• Sebarang bentuk penipuan, kecurian, atau penyalahgunaan sistem pembayaran.
• Memalsukan atau mengemukakan dokumen KYC palsu.

Semua kandungan yang terdapat di platform club33, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, teks, kod perisian, pangkalan data, bunyi, video, dan susun atur antara muka, adalah hak milik eksklusif club33 atau rakan kongsi berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkaitan.

Ahli tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan, atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform club33 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan logo atau nama jenama club33 dalam apa-apa cara yang boleh mengelirukan atau mewujudkan persatuan yang tidak dibenarkan.
• Membuat karya terbitan berdasarkan kandungan platform club33.
• Merekayasa balik (reverse engineer) mana-mana bahagian perisian platform club33.

Sebarang penggunaan yang dibenarkan secara terhad (seperti tangkapan skrin untuk tujuan ulasan peribadi) tidak memberi sebarang hak pemilikan kepada anda terhadap kandungan berkenaan.

club33 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Keputusan untuk menggantung atau menamatkan akaun adalah muktamad dan berada di bawah budi bicara penuh club33.

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam masa yang ditetapkan
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam kakitangan atau Ahli lain
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia
• Pengesyakan bahawa akaun digunakan oleh individu di bawah umur 21 tahun

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, club33 berhak untuk melucutkan semua baki wang dalam akaun, termasuk wang sebenar dan wang bonus. Sekiranya penamatan berlaku atas sebab lain (seperti permintaan Ahli sendiri atau keputusan perniagaan club33), baki wang sebenar akan dikembalikan setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

Platform club33 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "mengikut ketersediaan" (as-available). club33 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kebolehpercayaan, ketepatan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak pelanggaran hak pihak ketiga.

• club33 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau selamat daripada serangan siber sepenuhnya.
• club33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau ketidaktersediaan platform yang bersifat sementara.
• Keputusan permainan dan pertaruhan adalah muktamad dan club33 tidak bertanggungjawab atas sebarang ketidakpuasan hati berkaitan keputusan tersebut.

Sekiranya club33 didapati bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh Ahli, had maksimum tanggungan kewangan club33 adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, atau RM500, yang mana lebih rendah. Had ini tidak terpakai dalam kes kecuaian besar atau penipuan yang disengajakan oleh club33.

Platform club33 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada kandungan pihak ketiga. club33 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Akses kepada pautan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

club33 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli mengawal tabiat perjudian mereka.

Ahli club33 boleh mengakses alat-alat berikut melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda boleh masukkan ke dalam akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh untuk mengelakkan kerugian besar dalam masa singkat.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda boleh bermain dalam sehari untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Kendiri (Self-Exclusion): Asingkan diri anda daripada platform untuk tempoh masa tertentu — 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun anda tidak boleh diakses dan sebarang percubaan pendaftaran semula akan disekat.
• Semak Realiti: Terima peringatan berkala mengenai tempoh masa yang telah anda habiskan bermain.

Sila dapatkan bantuan sekiranya anda mengalami mana-mana tanda-tanda berikut:

• Meminjam wang untuk berjudi atau membayar hutang perjudian
• Berbohong kepada keluarga atau rakan mengenai aktiviti perjudian anda
• Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau kewangan akibat perjudian
• Tidak dapat berhenti berjudi walaupun ingin berbuat demikian
• Berjudi untuk melarikan diri daripada tekanan atau masalah peribadi
• Meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapatkan keseronokan yang sama

club33 menggesa semua penjaga dan ibu bapa untuk mengambil langkah-langkah pencegahan yang sewajarnya bagi menghalang kanak-kanak dan remaja di bawah umur 21 tahun daripada mengakses platform perjudian dalam talian. Gunakan perisian kawalan ibu bapa dan pastikan kata laluan akaun anda sentiasa terjaga keselamatannya.

club33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web club33 kecuali dinyatakan sebaliknya.

Bagi perubahan yang bersifat material dan ketara, club33 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan secara menonjol di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Namun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat secara berkala adalah terletak pada Ahli.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform club33. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara Ahli dan club33, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut melalui rundingan sukarela dalam tempoh 30 hari. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada perjanjian ini. Peruntukan-peruntukan lain yang tidak terjejas akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform club33, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform club33 dalam Bahasa Melayu, 中文, dan English
• Masa Tindak Balas E-mel: Dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja

Untuk aduan rasmi berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, atau bonus, sila sertakan nombor akaun anda, butiran isu yang dihadapi, dan sebarang bukti berkaitan dalam mesej anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian.